Educa Langues Enfants s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.
Educa-Langues-Enfants est déclaré à la CNIL sous le numéro 1334115 délivré en application de l’article 16 de la loi française du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Editeur du site
Le site https://www.educa-langues-enfants.com est géré et édité par :
Directrice : Laurence Couasnon
Educa Langues Enfants
18, rue du 14 Juillet 92270 Bois-Colombes – France
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Siret : 517 430 773 00013 – Registre du commerce 517 430 773 R.C.S Nanterre
Mission : Nous sommes une boutique en ligne qui commercialise des méthodes de langues étrangères pour les enfants.
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FinalitĂ© – exploitation des donnĂ©es vous concernant
Gestion de vos commandes
Les informations et donnĂ©es vous concernant sont nĂ©cessaires Ă la gestion de votre commande et Ă nos relations commerciales. Ces informations pourront Ă©galement Ăªtre conservĂ©es aux fins de preuve dans le respect des obligations lĂ©gales et rĂ©glementaires (paiement, garantie, litige …).
Personnalisation de nos services
Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons notamment sur notre site internet et site mobile www.educa-langues-enfants.com et les informations que nous vous adressons.
– Les informations et newsletters Educa-langues-enfants
Afin de vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres de notre enseigne par communication électronique (email, sms…). Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et informations de Educa-langues-enfants vous pouvez vous opposer aux envois en vous désabonnant. En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de votre compte vous serez donc susceptibles de recevoir des offres de notre société.
– D’autre part, en acceptant nos conditions gĂ©nĂ©rales, vous acceptez de recevoir un mail de « Customer Reviews » qui vous invitera Ă nous faire par de vos avis et commentaires concernant votre commande, et fera l’objet d’un publication en ligne sur notre site.
Lutte contre la Fraude
Afin de sécuriser les paiements et les livraisons et ainsi de vous assurer une qualité de service optimale, les données personnelles collectées sur le site sont également traitées par Educa-langues-enfants afin déterminer le niveau de risque de fraude associé à chaque commande et, le cas échéant, aider à moduler les conditions d’exécution de celle-ci. Dans le cadre de cette analyse, Educa-langues-enfants est susceptible d’interroger ses prestataires spécialisés dans la prévention des risques pour affiner son analyse.
En outre, conformĂ©ment Ă la loi informatique et libertĂ©s du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition prĂ©vus par la loi du 6 janvier 1978 relative Ă l’informatique, aux fichiers et aux libertĂ©s. ConformĂ©ment Ă la rĂ©glementation en vigueur, votre demande doit Ăªtre signĂ©e et accompagnĂ©e de la photocopie d’un titre d’identitĂ© portant votre signature et prĂ©ciser l’adresse Ă laquelle doit vous parvenir la rĂ©ponse. Pour exercer vos droits en ce qui concerne la lutte contre la fraude, il vous suffit de vous adresser :
Auprès de Educa Langues Enfants : par voie électronique à Service clientèle ou par courrier à Educa Langues Enfants 18 rue du 14 Juillet 92270 Bois Colombes, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.
Les Données collectées sur notre site
Quelles données ?
Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
Quand ?
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Destinataires des données
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Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés
ConformĂ©ment Ă la loi Informatique et LibertĂ©s du 6 janvier 1978 modifiĂ©e par la loi du 6 AoĂ»t 2004, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification et d’opposition aux donnĂ©es personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous Ă©crire en ligne Ă Service clientèle ou par courrier Ă Educa Langues Enfants 18 rue du 14 Juillet 92270 Bois Colombes, en nous indiquant vos nom, prĂ©nom, e-mail adresse et si possible votre rĂ©fĂ©rence client. ConformĂ©ment Ă la rĂ©glementation en vigueur, votre demande doit Ăªtre signĂ©e et accompagnĂ©e de la photocopie d’un titre d’identitĂ© portant votre signature et prĂ©ciser l’adresse Ă laquelle doit vous parvenir la rĂ©ponse. Une rĂ©ponse vous sera alors adressĂ©e dans un dĂ©lai de 2 mois suivant la rĂ©ception de la demande.
Commentaires
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Durée de stockage de vos données
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Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
« Plug-ins » et modules sociaux
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